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고객지원
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  • 자주하는질문(FAQ)
    전체 11건 1 페이지
    • Q 지방시공도 가능한가요?

      건기넷은 전국 시공점 구조로 되어 있습니다. 그래서 어디나 시공가능합니다.


      별도의 견적가 없이 방문견적해 드리고요.


      멀리서 시공하시는 분들은 궁금하고 불안한 부분들이 많으실 겁니다.


      건기넷 에서는 전국 시공점에서 방문 견적이 가능합니다.

    • Q 문의는 언제 하는게 좋을까요 ?

      공사를 진행하기까지 준비기간이 2~3주 가량 필요합니다. 따라서 공사날짜에 임박하여 문의 주시면


      원하시는 날짜에 공사하시기 어렵습니다.원하시는 날짜에 공사를 하시기 위해선 공사하기 한 달 전에


      문의주시는 편이 좋습니다.

    • Q 상담은 어떤 식으로 하나요 ?

      홈페이지 시공견적 메뉴에서 견적의뢰를 하시면 저희가 확인 후 전화 드립니다.


      전화는 24시간 이내로 순차적으로 연락드립니다.


      전화상담이 이루어 진 후 원하시는 분에 한해 현장방문상담 및 사무실 상담을 하게 됩니다.

    • Q 공사 가능지역은 어떻게 되나요 ?

      건기넷은 전국 시공점으로 으로 공사를 진행합니다.


      전국 어디든 견적 시공이 가능합니다.


      위 메뉴에 시공점현황 메뉴를 확인해 주십시오.

    • Q 계약금은 왜 발생 하나요 ?

      건기넷 시공점에서 100% 사전 예약으로 이루어 지고, 한 시공점에서 한달에 4~5건 밖에 진행을 하지 못하며, 공사 시작전에

      한달 가까운 준비 과정이 있기 때문입니다. 사전 예약을 받기 때문에 같은 날짜에 여러개의 공사가


      온다해도 계약이 먼저 성립된 공사부터 공사 약속을 지킨다는 뜻이기도 합니다. 계약금은 공사를


      하시기로 결정하고 계약서를 작성시 발생되며, 실측을 한 이후에는 반환되지 않습니다.

    • Q 사후서비스는 어떻게 진행되나요?

      사후 서비스는 저희 건기넷에서 매우 중요하게 다루고 있는 부분입니다. 만약 공사 후에 문제가 발생하거나 추가적인 지원이 필요한 경우, 다음과 같은 방법으로 사후 서비스를 진행하고 있습니다.


      첫 번째로, 고객은 저희 웹사이트의 A/S 신청 메뉴를 통해 간편하게 사후 서비스를 신청할 수 있습니다. 해당 메뉴에서 필요한 정보를 입력하고 문제 또는 요청 사항을 상세히 기재하면, 저희 팀이 신속하게 확인하고 조치를 취해드립니다.


      두 번째로, 고객은 해당 시공점으로 직접 연락을 주시면 사후 서비스 처리를 도와드리겠습니다. 시공점은 고객의 문제를 신속하게 파악하고 필요한 조치를 취할 수 있는 전문가들로 구성되어 있습니다. 전화 또는 이메일을 통해 문제를 보고하면, 고객을 위해 신속하고 효과적으로 대응할 것입니다.


      우리의 목표는 고객의 만족도를 최우선으로 생각하며, 모든 사후 서비스 요청에 대해 신속하고 전문적인 지원을 제공하는 것입니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하며, 고객과의 원활한 의사소통과 신뢰 관계를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 저희와 함께하셔서 고객 여러분께 항상 만족스러운 서비스를 제공해드리기를 약속드립니다.

    • Q 내후성이 좋다?

      내후성은 도료의 특성 중 하나로, 옥외 환경에서 자연의 요소인 햇빛, 비바람, 이슬, 서리 등에 노출되어도 색상과 광택이 변하지 않고 도막이 훼손되지 않는 성질을 의미합니다. 내후성이 우수한 도료는 다양한 종류가 있으며, 아래에 일반적으로 내후성이 좋은 도료의 몇 가지 예시를 제시해 드리겠습니다:


      아크릴 도료: 아크릴 도료는 내후성이 뛰어나며, 햇빛에 의한 색상 변화나 광택 손실이 적습니다. 또한, 내구성이 높아 오랜 기간 동안 유지될 수 있습니다.


      실리콘 도료: 실리콘 도료는 내후성이 우수하며, 자외선, 비바람, 이슬 등에 강한 저항력을 가지고 있습니다. 또한, 방수 기능도 뛰어나므로 건축물의 외벽 등에 많이 사용됩니다.


      폴리우레탄 도료: 폴리우레탄 도료는 내후성이 높아 햇빛에 의한 색상 변화나 표면 손상이 적습니다. 또한, 내화성이 우수하여 화재에 대한 저항력도 높습니다.


      플루오로카본 도료: 플루오로카본 도료는 내후성이 매우 우수하며, 자외선, 비바람, 오염물질 등에 강한 저항력을 가지고 있습니다. 특히, 장기간 사용되는 외벽, 지붕 등에 적합합니다.


      이 외에도 내후성이 우수한 다양한 도료가 존재하며, 사용 목적과 환경에 따라 적합한 도료를 선택하는 것이 중요합니다. 고품질의 도료와 적절한 도료 선택은 건축물의 외관 보호와 내구성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

    • Q 문의는 언제 하는게 좋을까요 ?

      건기넷은 공사를 진행하기 전에 준비 기간이 필요합니다. 따라서, 원하시는 날짜에 공사를 진행하기 위해서는 최소한 1주부터 2주 전에 문의해 주시는 것이 좋습니다. 이렇게 함으로써 원하시는 날짜에 공사를 원활하게 진행할 수 있습니다.


      저희는 고객님들의 요청에 최대한 부응하기 위해 노력하고 있으나, 시공 일정에는 여러 요인이 영향을 미칩니다. 예를 들어, 다른 예약된 공사들의 진행 상황과 우리의 전문가들의 일정 등이 고려되어야 합니다. 따라서, 공사 날짜가 점차 임박할수록 원하시는 날짜에 공사를 진행하기 어려울 수 있습니다.


      건기넷은 고객님들께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서, 가능한 한 빠르게 공사 일정을 조율하고 조정하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님들께서는 원하시는 날짜에 가능한한 빠른 시일 내에 공사를 진행하기 위해, 최소한 1주부터 2주 전에 문의해 주시면 감사하겠습니다.


      이와 함께 공사 일정에 대한 상세한 협의와 조율을 위해 저희와의 소통을 지속하면서 원활한 공사 진행을 도모하고자 합니다. 건기넷은 고객님들의 만족을 최우선으로 여기며, 정확하고 신속한 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다.

    • Q 견적을 받아 보고 싶습니다. 견적서를 주실 수 있나요 ?

      건기넷은 시공견적 메뉴를 통해 고객들께 전화상담을 제공하고 있으며, 이를 통해 대강의 견적을 안내해 드리고 있습니다. 그러나 견적서를 제공하는 것은 아닙니다. 이에 대한 이유는, 동일한 평형의 주택이더라도 현재 상태와 공사의 범위에 따라 공사량이 달라지며, 고객님들의 예산에 따라 사용되는 자재가 다를 수 있기 때문입니다. 이러한 이유로, 정확한 자재와 공사량이 확정되지 않은 상태에서 섣불리 견적서를 제공하는 것은 어렵습니다.


      우리는 고객님들께 최대한 구체적인 전화상담이나 방문상담을 통해 대략적인 견적을 제공하고자 합니다. 이를 통해 000~000만원 정도의 대략적인 금액 범위를 안내해 드릴 수 있습니다. 그러나 실제로 구체적인 견적은 전문가들이 현장을 확인한 이후에 비로소 제공할 수 있습니다. 이는 고객님들께 정확하고 신뢰할 수 있는 견적을 제공하기 위한 절차입니다.


      건기넷은 전문가들로 구성된 팀을 보유하고 있으며, 고객님들의 요구와 예산을 고려하여 최상의 공사 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 정확한 견적을 통해 고객님들의 프로젝트를 성공적으로 완수하기 위해 노력하고 있습니다.

    • Q 공사 가능지역은 어떻게 되나요 ?

      건기넷은 전국적으로 다양한 시공점을 운영하며, 이를 통해 전국 어느 지역이든 고객들에게 견적 시공 서비스를 제공합니다. 고객들이 원하는 곳에서의 공사 요청에 신속하고 전문적으로 대응할 수 있도록, 저희는 전국 시공점 현황을 확인할 수 있는 메뉴를 제공하고 있습니다.


      고객들은 건기넷의 웹사이트나 애플리케이션을 통해 시공점현황 메뉴를 찾아볼 수 있습니다. 해당 메뉴에서는 건기넷이 운영하는 전국 시공점의 위치와 현황에 대한 정보를 상세히 확인할 수 있습니다. 이를 통해 고객들은 자신의 지역에서도 건기넷의 고품질 시공 서비스를 이용할 수 있음을 알 수 있습니다.


      건기넷은 최상의 전문가들로 구성된 시공팀을 갖추고 있으며, 지속적인 교육과 향상을 통해 전국 어디든 탁월한 시공 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 우리의 목표는 고객들에게 최고의 만족을 선사하며, 건축, 인테리어, 방수.단열  프로젝트를 성공적으로 완수하는 것입니다.

    • Q 계약금은 왜 발생 하나요

      건기넷 시공점에서는 고객들의 만족도를 최우선으로 고려하여, 공사 예약을 100% 사전 예약으로 운영하고 있습니다. 이로 인해 한 시공점은 한 달에 4~5건의 공사만 진행할 수 있습니다. 이는 공사 진행 전에 한 달 가까운 기간 동안 준비 과정을 철저히 거치기 때문입니다.


      사전 예약 시스템을 운영함으로써, 동일한 날짜에 여러 개의 공사 요청이 있더라도, 계약이 먼저 성립된 공사부터 우선적으로 진행한다는 원칙을 따르고 있습니다. 이는 계약 체결 순서를 존중하며, 모든 고객들에게 공정한 서비스를 제공하기 위한 조치입니다.


      계약금은 실제 공사가 시작되기 전에 계약서 작성 시 지불되며, 이는 공사를 진행할 의사를 확정하기 위한 필수적인 단계입니다. 실측을 마친 이후에는 계약금이 반환되지 않으므로, 실측 이전에 고객들은 신중한 결정을 내리도록 권고드립니다.


      건기넷 시공점은 전문가들로 구성된 팀을 보유하고 있으며, 고객들에게 고품질의 공사와 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 우리는 고객들의 요구와 기대를 충족시키기 위해 최선을 다하며, 신뢰와 만족을 바탕으로 오랜 관계를 형성하고자 합니다.

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