자주하는질문 5 페이지

사후 서비스는 저희 건기넷에서 매우 중요하게 다루고 있는 부분입니다. 만약 공사 후에 문제가 발생하거나 추가적인 지원이 필요한 경우, 다음과 같은 방법으로 사후 서비스를 진행하고 있습니다.

첫 번째로, 고객은 저희 웹사이트의 A/S 신청 메뉴를 통해 간편하게 사후 서비스를 신청할 수 있습니다. 해당 메뉴에서 필요한 정보를 입력하고 문제 또는 요청 사항을 상세히 기재하면, 저희 팀이 신속하게 확인하고 조치를 취해드립니다.

두 번째로, 고객은 해당 시공점으로 직접 연락을 주시면 사후 서비스 처리를 도와드리겠습니다. 시공점은 고객의 문제를 신속하게 파악하고 필요한 조치를 취할 수 있는 전문가들로 구성되어 있습니다. 전화 또는 이메일을 통해 문제를 보고하면, 고객을 위해 신속하고 효과적으로 대응할 것입니다.

우리의 목표는 고객의 만족도를 최우선으로 생각하며, 모든 사후 서비스 요청에 대해 신속하고 전문적인 지원을 제공하는 것입니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하며, 고객과의 원활한 의사소통과 신뢰 관계를 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 저희와 함께하셔서 고객 여러분께 항상 만족스러운 서비스를 제공해드리기를 약속드립니다.

빌라 옥상의 방수 작업 기간은 면적에 따라 다를 수 있으나, 일반적으로 1일에서 2일 정도 소요됩니다. 방수 작업은 옥상의 방수층을 구축하여 수분의 침투로부터 건물을 보호하는 중요한 과정입니다. 이 작업은 전문적인 기술과 재료를 사용하여 수행되어야 하며, 면적이 크거나 복잡한 형태를 가진 경우에는 작업 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.

빌라 옥상 방수 작업은 공사 전 준비와 견적 확인, 작업 계획 수립, 필요한 재료 및 장비의 준비 등을 포함한 여러 단계로 진행됩니다. 작업일에는 작업자들이 옥상에 올라가서 철저한 표면 검사와 청소를 거친 후, 방수재를 바르고 마감 작업을 진행합니다. 작업 후에는 방수층이 제대로 형성되었는지 확인하기 위해 품질 검사가 이루어집니다.

건기넷은 경험 많은 전문가들로 구성된 팀이 고객의 요구를 정확히 파악하고 최고의 품질로 작업을 수행합니다. 빠르고 정확한 방수 작업으로 고객의 옥상을 효과적으로 보호하며, 안전하고 내구성 있는 방수 솔루션을 제공합니다.

내후성은 도료의 특성 중 하나로, 옥외 환경에서 자연의 요소인 햇빛, 비바람, 이슬, 서리 등에 노출되어도 색상과 광택이 변하지 않고 도막이 훼손되지 않는 성질을 의미합니다. 내후성이 우수한 도료는 다양한 종류가 있으며, 아래에 일반적으로 내후성이 좋은 도료의 몇 가지 예시를 제시해 드리겠습니다:

아크릴 도료: 아크릴 도료는 내후성이 뛰어나며, 햇빛에 의한 색상 변화나 광택 손실이 적습니다. 또한, 내구성이 높아 오랜 기간 동안 유지될 수 있습니다.

실리콘 도료: 실리콘 도료는 내후성이 우수하며, 자외선, 비바람, 이슬 등에 강한 저항력을 가지고 있습니다. 또한, 방수 기능도 뛰어나므로 건축물의 외벽 등에 많이 사용됩니다.

폴리우레탄 도료: 폴리우레탄 도료는 내후성이 높아 햇빛에 의한 색상 변화나 표면 손상이 적습니다. 또한, 내화성이 우수하여 화재에 대한 저항력도 높습니다.

플루오로카본 도료: 플루오로카본 도료는 내후성이 매우 우수하며, 자외선, 비바람, 오염물질 등에 강한 저항력을 가지고 있습니다. 특히, 장기간 사용되는 외벽, 지붕 등에 적합합니다.

이 외에도 내후성이 우수한 다양한 도료가 존재하며, 사용 목적과 환경에 따라 적합한 도료를 선택하는 것이 중요합니다. 고품질의 도료와 적절한 도료 선택은 건축물의 외관 보호와 내구성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

질의하신 패널 자재가 건축물의 피난·방화구조 등의 기준에 관한 규칙 제6조에 명시된 불연재료로 분류되어 있다면, 해당 자재는 사용이 가능합니다.

건축물의 피난·방화구조 등의 기준에 관한 규칙 제6조는 건축물 내부에서 사용되는 자재에 대한 기준을 제시하고 있습니다. 이 규정은 화재 발생 시 자재의 연소성 및 화재 전파에 대한 영향을 최소화하기 위한 목적으로 마련되었습니다. 따라서, 건축물 내부에서 사용되는 자재는 불연재료로 구성되어야 하며, 규칙 제6조에 명시된 불연재료에 해당하는 경우에는 사용이 가능합니다.

건기넷은 안전하고 신뢰할 수 있는 건축물을 제공하기 위해 건축법 및 규정을 엄격히 준수하고 있습니다. 전문가들로 구성된 팀은 건축자재의 선정과 시공을 신중하게 진행하여 화재 안전성을 확보하고, 고객님의 요구사항을 충족시키는 동시에 건물의 안전성을 유지하고자 최선을 다하고 있습니다.

질문 : 철골조의 지붕틀로서 바닥으로부터 4미터 이하인 경우 불연재료로 된 반자가 있는 경우에 지붕틀을 내화구조로 하여야 하는지

답변 : 

건축물의 피난·방화구조 등의 기준에 관한 규칙 제3조 제5호 다목의 규정에 따르면, 내화구조로 간주되는 것은 주요 구조부에 해당합니다. 하지만, 질의하신 경우 지붕 틀의 높이가 바닥으로부터 4미터 이하인 경우에는 불연재료인 반자가 존재하더라도, 지붕 틀을 내화구조로 해야 합니다.

이는 화재 발생 시 피난 및 화재 진행을 억제하기 위한 조치로서 적용됩니다. 지붕 틀은 화재의 진행 경로가 될 수 있는 중요한 부분이며, 안전한 피난과 화재 대응을 위해 내화구조로 강화되어야 합니다.

건기넷은 건축법과 관련된 규정 및 기준을 엄격히 준수하고, 안전성을 최우선으로 고려하여 건물을 설계 및 시공하고 있습니다. 내화구조를 적용함으로써 건축물의 화재 대비 능력과 사용자의 안전을 보장할 수 있습니다. 고객님의 건축 요구사항에 부합하면서도 안전한 건축물을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

질문 : 공장건축물의 벽체로서 샌드위치패널(철판+발포폴리스틸렌+철판)을 사용할 경우 건축물의 내장규정에 적합한지

답변 :

화재 발생 시 건축물의 연소 방지 및 화재 진행을 억제하기 위해 건축법 시행령 제61조에서는 특정 건축물 유형에 해당하는 경우 벽 및 반자의 실내에 접하는 부분 등의 마감재료로 불연재료 등을 사용하도록 규정하고 있습니다. 이에 따라, 공장 건축물의 벽체에 사용하려는 자재가 건축물의 피난·방화구조 등의 기준에 관한 규칙 제6조에서 정한 불연재료로 구성되어 있다면, 해당 자재는 건축물의 내부 마감재료로 사용할 수 있습니다.

이러한 규정은 건물 내부의 마감재료가 화재 발생 시 연소되거나 빠른 화재 진행을 초래하는 것을 방지하고, 화재의 영향을 억제하여 건물과 건물 사용자의 안전을 보호하기 위한 목적으로 마련되었습니다. 불연재료는 화재로부터의 저항성을 갖추고 있어, 건축물 내부에서 화재의 퍼짐을 억제하는 역할을 수행합니다.

건기넷은 건축법 및 규정을 엄격히 준수하며, 고객들에게 안전하고 신뢰할 수 있는 건축물을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 전문가들로 구성된 팀은 화재 안전에 대한 지식과 경험을 바탕으로 적절한 불연재료 선택 및 시공을 진행하여 화재에 대비한 건물 환경을 조성하고 있습니다.

질문: 하나의 건축물에 공장면적 1,800제곱미터와 부대시설 면적 400제곱미터인 경우 주요구조부의 내화구조 적용여부

답변 :

해당 건축물은 공장 면적과 부대시설 면적의 합계가 2,000제곱미터 이상인 건축물로 분류됩니다. 이는 건축법 시행령 제56조 제1항 제4호에 따라, 공장 용도로 사용되는 건축물의 경우 주요구조부를 내화구조로 해야 함을 의미합니다. 따라서, 질의하신 건축물의 경우에도 주요구조부를 내화구조로 적용해야 합니다.

건축법 시행령의 이러한 규정은 건축물의 안전성과 화재 대비를 위한 조치로서 마련되었습니다. 내화구조는 화재 발생 시 열 및 화염에 대한 내성을 가지며, 건물의 안전성을 향상시키는 역할을 합니다. 따라서, 주요구조부에 내화구조를 적용함으로써 건물의 안전성과 화재 대비 능력을 강화할 수 있습니다.

건기넷은 전문가들로 구성된 팀을 보유하고 있으며, 건축법 및 규정에 대한 이해와 준수를 바탕으로 고객들에게 정확하고 안전한 건축 서비스를 제공하고 있습니다.

건기넷은 공사를 진행하기 전에 준비 기간이 필요합니다. 따라서, 원하시는 날짜에 공사를 진행하기 위해서는 최소한 1주부터 2주 전에 문의해 주시는 것이 좋습니다. 이렇게 함으로써 원하시는 날짜에 공사를 원활하게 진행할 수 있습니다.

저희는 고객님들의 요청에 최대한 부응하기 위해 노력하고 있으나, 시공 일정에는 여러 요인이 영향을 미칩니다. 예를 들어, 다른 예약된 공사들의 진행 상황과 우리의 전문가들의 일정 등이 고려되어야 합니다. 따라서, 공사 날짜가 점차 임박할수록 원하시는 날짜에 공사를 진행하기 어려울 수 있습니다.

건기넷은 고객님들께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서, 가능한 한 빠르게 공사 일정을 조율하고 조정하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님들께서는 원하시는 날짜에 가능한한 빠른 시일 내에 공사를 진행하기 위해, 최소한 1주부터 2주 전에 문의해 주시면 감사하겠습니다.

이와 함께 공사 일정에 대한 상세한 협의와 조율을 위해 저희와의 소통을 지속하면서 원활한 공사 진행을 도모하고자 합니다. 건기넷은 고객님들의 만족을 최우선으로 여기며, 정확하고 신속한 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다.

건기넷은 시공견적 메뉴를 통해 고객들께 전화상담을 제공하고 있으며, 이를 통해 대강의 견적을 안내해 드리고 있습니다. 그러나 견적서를 제공하는 것은 아닙니다. 이에 대한 이유는, 동일한 평형의 주택이더라도 현재 상태와 공사의 범위에 따라 공사량이 달라지며, 고객님들의 예산에 따라 사용되는 자재가 다를 수 있기 때문입니다. 이러한 이유로, 정확한 자재와 공사량이 확정되지 않은 상태에서 섣불리 견적서를 제공하는 것은 어렵습니다.

우리는 고객님들께 최대한 구체적인 전화상담이나 방문상담을 통해 대략적인 견적을 제공하고자 합니다. 이를 통해 000~000만원 정도의 대략적인 금액 범위를 안내해 드릴 수 있습니다. 그러나 실제로 구체적인 견적은 전문가들이 현장을 확인한 이후에 비로소 제공할 수 있습니다. 이는 고객님들께 정확하고 신뢰할 수 있는 견적을 제공하기 위한 절차입니다.

건기넷은 전문가들로 구성된 팀을 보유하고 있으며, 고객님들의 요구와 예산을 고려하여 최상의 공사 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 정확한 견적을 통해 고객님들의 프로젝트를 성공적으로 완수하기 위해 노력하고 있습니다.

건기넷은 전국적으로 다양한 시공점을 운영하며, 이를 통해 전국 어느 지역이든 고객들에게 견적 시공 서비스를 제공합니다. 고객들이 원하는 곳에서의 공사 요청에 신속하고 전문적으로 대응할 수 있도록, 저희는 전국 시공점 현황을 확인할 수 있는 메뉴를 제공하고 있습니다.

고객들은 건기넷의 웹사이트나 애플리케이션을 통해 시공점현황 메뉴를 찾아볼 수 있습니다. 해당 메뉴에서는 건기넷이 운영하는 전국 시공점의 위치와 현황에 대한 정보를 상세히 확인할 수 있습니다. 이를 통해 고객들은 자신의 지역에서도 건기넷의 고품질 시공 서비스를 이용할 수 있음을 알 수 있습니다.

건기넷은 최상의 전문가들로 구성된 시공팀을 갖추고 있으며, 지속적인 교육과 향상을 통해 전국 어디든 탁월한 시공 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 우리의 목표는 고객들에게 최고의 만족을 선사하며, 건축, 인테리어, 방수.단열  프로젝트를 성공적으로 완수하는 것입니다.

건기넷 시공점에서는 고객들의 만족도를 최우선으로 고려하여, 공사 예약을 100% 사전 예약으로 운영하고 있습니다. 이로 인해 한 시공점은 한 달에 4~5건의 공사만 진행할 수 있습니다. 이는 공사 진행 전에 한 달 가까운 기간 동안 준비 과정을 철저히 거치기 때문입니다.

사전 예약 시스템을 운영함으로써, 동일한 날짜에 여러 개의 공사 요청이 있더라도, 계약이 먼저 성립된 공사부터 우선적으로 진행한다는 원칙을 따르고 있습니다. 이는 계약 체결 순서를 존중하며, 모든 고객들에게 공정한 서비스를 제공하기 위한 조치입니다.

계약금은 실제 공사가 시작되기 전에 계약서 작성 시 지불되며, 이는 공사를 진행할 의사를 확정하기 위한 필수적인 단계입니다. 실측을 마친 이후에는 계약금이 반환되지 않으므로, 실측 이전에 고객들은 신중한 결정을 내리도록 권고드립니다.

건기넷 시공점은 전문가들로 구성된 팀을 보유하고 있으며, 고객들에게 고품질의 공사와 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 우리는 고객들의 요구와 기대를 충족시키기 위해 최선을 다하며, 신뢰와 만족을 바탕으로 오랜 관계를 형성하고자 합니다.